縣司法局“三舉措”助力“雙十一”電商網購促銷活動

發布日期:2020-11-09 08:40 來源:阜寧縣政府辦公室 瀏覽次數: [字體: ]

近日,面對今年“雙十一”電商網購促銷節的到來,縣司法局創新普及轄區群眾理性消費知識、增強電商法治意識、拓寬遇事找法渠道,依法助力“雙十一”電商網購促銷活動。

理性消費,普及安全防范知識。早在10月初,縣司法局就運用“德法阜寧”微博、“廟灣普法”及“法潤民生”微信等平臺,面向網絡消費群體啟動電商網購以案釋法,從虛標價格、拼團貓膩、退換貨政策、平臺責任等網絡維權法律依據方面進行普法宣傳。同時,組織律師、法律工作者進村入戶、跑商場進超市、發放普法宣傳資料和面對面答疑解惑等方式,側重面向中老年和年輕“快手”群體解析日常生活中可能遇到的虛假中獎信息、引誘匯款、卡單退款等陷阱及騙局,引導群眾增強理性消費觀念和自我保護意識,依法維護自身合法權益。

服務提示,增強電商法治意識。結合“法企同行”活動,組織企業法律顧問到城鄉電商企業(公司)聚集區域針對性的舉行《電子商務法》《產品質量法》等相關法律宣傳,零距離接受咨詢。對轄區電商促銷企業進行“法律體檢”,幫助電商企業、快遞公司排查生產銷售、合同管理、廣告宣傳等環節存在的消費糾紛隱患,引導誠實守信、依法經營。

依法維權,拓寬遇事找法途徑。在縣、鎮公共法律服務中心、村(企)法律服務站(點)設立窗口,明確專業律師、調解員“坐診”,接待來訪、受理投訴,幫助消費者依法維權。同時,全面普及協商、調解、訴訟等各類維權知識,就網購環節可能發生的廣告宣傳、商品質量、貨物退換、售后服務等問題,告訴消費者在交易中要了解促銷規則、謹慎選擇支付平臺、簽收前要驗貨、保留購物憑證和相關證據,并依托縣、鎮、村三級人民調解體系,深入排查調處涉及產品質量、商品真假、快遞破損等消費糾紛,依法保護消費者合法權益。

(馬衛國 吳為春)

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